Aprender a mirar los datos
Comenzamos con Excel. Aprendimos que una planilla representa personas, recursos y procesos, y que los datos deben estar ordenados antes de analizarlos.
Cátedra impartida en la Universidad de Chile · Administración Pública
Tecnologías y
Sistemas de
Información
para la Gestión 2026
Proyectos creados por estudiantes de primer año para resolver problemas de gestión pública.
Esta página reúne el recorrido del curso y las 16 herramientas desarrolladas en su evaluación final.
01Datos
02Información
03Interpretación
04Decisión
05Herramienta pública
MARZO—JULIO 2026 / ESTUDIANTES DE PRIMER AÑO
De una primera planilla a 16 herramientas para la gestión pública.
El curso comenzó en marzo con experiencias digitales muy distintas. Después de clases, ejercicios, errores, preguntas, iteraciones y trabajo en equipo, terminó en julio con 16 prototipos funcionales. El resultado refleja el empeño y el compromiso sostenido de las y los estudiantes durante todo el semestre.
Perfil agregado del diagnóstico inicial · secciones 5 y 6 · respuestas utilizadas con fines pedagógicos.65respuestas al diagnóstico inicial
18años de edad mediana
71%con experiencia nula, muy baja o básica en Excel
83%con computador propio
82%con acceso fijo a internet
31%con traslados superiores a una hora
EL CURSO / 01—03
Aprendimos a usar datos y tecnología para apoyar decisiones públicas.
Esta es la memoria del curso Tecnologías y Sistemas de Información para la Gestión. Durante el semestre aprendimos a ordenar datos, formular preguntas, interpretar evidencia y construir herramientas digitales para problemas de gestión pública.
Volver al inicio ↑Convertir datos en evidencia
Luego usamos datos públicos, tablas dinámicas y gráficos para responder preguntas, reconocer patrones y comunicar conclusiones con evidencia.
Construir para decidir
Finalmente, cada equipo recibió un caso simulado de una institución pública. Integró bases de datos y construyó una herramienta web para apoyar una decisión concreta.
SIMULACIÓN / UNIDAD 3
Para la evaluación final simulamos una agencia GovTech.
Cada equipo asumió el rol de una consultora GovTech. Recibió un caso pedagógico basado en una necesidad de gestión pública, dos bases de datos parciales y un encargo. Su tarea fue integrar la información y construir una herramienta útil para una jefatura. Las instituciones y situaciones presentadas en esta sección son simulaciones educativas.
¿Qué decisión permite tomar esta información?
- 01Encargo institucional
- 02Datos parciales
- 03Criterio de gestión
- 04Excel maestro
- 05Herramienta web
- 06Decisión pública
IA como copiloto. La IA aceleró la construcción; el diagnóstico, las reglas, la revisión y la responsabilidad siguieron siendo humanas.
Volver al inicio ↑CONCEPTOS / LO QUE QUEDA
Una herramienta útil comienza antes del código.
DatoLos datos necesitan estructura y contexto para transformarse en evidencia.
PreguntaUna buena pregunta define qué información necesitamos analizar.
InterfazLa interfaz debe mostrar con claridad qué requiere atención.
CriterioLa tecnología apoya decisiones bajo criterio y responsabilidad pública.
EVALUACIÓN 3 / ATLAS DE SOLUCIONES
16 casos de gestión pública.
16 respuestas estudiantiles.
16 herramientas para explorar.
Este atlas reúne los productos de la Evaluación 3. Puedes buscar por tema, filtrar por área y abrir cada herramienta completa. El recorrido se organiza por problemas, información utilizada y decisiones apoyadas.
16 soluciones
01Salud
Panel operativoCaso simulado · área solicitante: Área de Salud Municipal
Redirección sanitaria
Organizar derivaciones y hacer visible la capacidad disponible.
- Información utilizada
- Registros de atención y capacidad
- Decisión que apoya
- Dónde redirigir cada atención
02Medioambiente
Plataforma de controlCaso simulado · área solicitante: Dirección de Aseo y Ornato
Gestión del arbolado urbano
Ordenar solicitudes de mantención y priorizar intervenciones territoriales.
- Información utilizada
- Inventario y solicitudes de arbolado
- Decisión que apoya
- Qué casos atender primero
03Emergencias
Tablero operativoCaso simulado · área solicitante: Unidad de Gestión del Riesgo
Emergencias por lluvias
Reconocer territorios y situaciones que requieren respuesta prioritaria.
- Información utilizada
- Emergencias, territorio y recursos
- Decisión que apoya
- Cómo desplegar la respuesta
04Educación
Dashboard integralCaso simulado · área solicitante: Departamento de Educación
Becas de apoyo estudiantil
Dar seguimiento a postulaciones y focalizar el acompañamiento.
- Información utilizada
- Postulaciones y antecedentes
- Decisión que apoya
- A quién acompañar y con qué urgencia
05Protección social
Centro de asignaciónCaso simulado · área solicitante: Departamento Social Municipal
Priorización social municipal
Asignar atención trazable frente a múltiples solicitudes de ayuda.
- Información utilizada
- Solicitudes y recursos institucionales
- Decisión que apoya
- Qué casos requieren atención prioritaria
06Compras públicas
Panel de priorizaciónCaso simulado · área solicitante: Unidad de Abastecimiento
Priorización de compras menores
Ordenar requerimientos y detectar cuellos de botella.
- Información utilizada
- Solicitudes, proveedores y estados
- Decisión que apoya
- Qué proceso gestionar primero
07Medioambiente
Panel de controlCaso simulado · área solicitante: Dirección de Medio Ambiente Municipal
Fiscalización de microbasurales
Coordinar la fiscalización de puntos críticos del territorio.
- Información utilizada
- Denuncias, puntos críticos y operación
- Decisión que apoya
- Dónde fiscalizar y responder
08Educación
Ficha técnicaCaso simulado · área solicitante: Departamento de Educación
Apoyo a la decisión en becas
Sintetizar postulaciones para orientar la gestión del programa.
- Información utilizada
- Base maestra y criterios de prioridad
- Decisión que apoya
- Cómo priorizar el seguimiento
09Vivienda
Panel de subsidiosCaso simulado · área solicitante: Oficina de Vivienda
Subsidios de mejoramiento
Hacer visible el estado de solicitudes y apoyar su priorización.
- Información utilizada
- Postulaciones y antecedentes territoriales
- Decisión que apoya
- Qué casos requieren avance o revisión
10Cultura
Análisis territorialCaso simulado · área solicitante: Corporación Cultural Municipal
Fondos culturales por macrozonas
Identificar brechas territoriales de cobertura y recursos.
- Información utilizada
- Fondos, actividades y cobertura
- Decisión que apoya
- Dónde existen desigualdades de acceso
11Protección social
Sistema de visualizaciónCaso simulado · área solicitante: Departamento Social Municipal
Asignación de ayuda social
Relacionar casos y recursos para orientar la respuesta municipal.
- Información utilizada
- Solicitudes, antecedentes y recursos
- Decisión que apoya
- Cómo asignar apoyos disponibles
12Educación
Resumen de controlCaso simulado · área solicitante: Departamento de Educación
Seguimiento de becas
Resumir el estado general del programa y sus prioridades.
- Información utilizada
- Postulaciones y reglas de seguimiento
- Decisión que apoya
- Dónde concentrar el acompañamiento
13Transparencia
Tablero de casosCaso simulado · área solicitante: Unidad de Transparencia
Transparencia activa municipal
Ordenar casos y monitorear obligaciones municipales.
- Información utilizada
- Registros de publicación y plazos
- Decisión que apoya
- Qué compromisos requieren gestión
14Compras públicas
Sistema operativoCaso simulado · área solicitante: Unidad de Abastecimiento
Gestión operativa de abastecimiento
Visibilizar cargas y trámites críticos en compras menores.
- Información utilizada
- Procesos, responsables y estados
- Decisión que apoya
- Cómo redistribuir y priorizar la carga
15Servicios urbanos
Panel tácticoCaso simulado · área solicitante: Dirección de Operaciones
Mantención de luminarias
Priorizar reparaciones frente a fallas territoriales.
- Información utilizada
- Reportes, ubicación y estado
- Decisión que apoya
- Qué mantenciones ejecutar primero
16Cultura
Portal de gestiónCaso simulado · área solicitante: Corporación Cultural Municipal
Actividades culturales barriales
Examinar cobertura y distribución presupuestaria cultural.
- Información utilizada
- Actividades, presupuesto y territorio
- Decisión que apoya
- Cómo orientar la distribución de recursos
Esta publicación reconoce el trabajo colectivo del curso. La autoría individual permanece resguardada y los archivos originales están bajo custodia del docente.
Volver al inicio ↑APÉNDICE / USO FORMATIVO DE IA
Integrar IA también fue parte del aprendizaje.
El trabajo combinó programación asistida, formulación de preguntas, definición de reglas, revisión de resultados y responsabilidad de cada equipo.
01 · Antes de preguntar
Cada equipo debió comprender el problema público, revisar sus datos y definir qué decisión debía apoyar la herramienta. La pregunta y las reglas de gestión precedieron al prompt.
02 · Durante la construcción
La IA operó como copiloto para proponer código, explicar errores y acelerar iteraciones. Los equipos aportaron contexto, tomaron decisiones de diseño y depuraron los resultados.
03 · Después de generar
Cada salida se trató como una propuesta provisional y se contrastó con las bases, el encargo institucional y las reglas definidas. La evaluación consideró coherencia, utilidad y trazabilidad.
04 · Responsabilidad y límites
Se trabajó con datos sintéticos construidos a partir de datos reales previamente anonimizados, se exigió declarar el uso de IA y se mantuvo la responsabilidad humana sobre errores, sesgos, privacidad y decisiones.
CALIDAD PEDAGÓGICA / AI LITERACY FRAMEWORK
Diseñar con IA también exige revisar cómo se aprende con ella.
La Unidad 3 fue revisada a la luz del AI Literacy Framework ↗, que contempla cuatro dominios de alfabetización en IA: interactuar, crear, gestionar y dar forma al uso de estos sistemas. El diseño de la actividad integró estas capacidades en un desafío aplicado a la gestión pública.
Elegir herramientas y formular instrucciones con un propósito de gestión.
Construir, probar y adaptar prototipos con IA generativa.
Documentar prompts, verificar resultados, resguardar datos y asumir autoría.
Conectar el uso de IA con problemas públicos, impactos y responsabilidad humana.
Compromiso docente. Revisar nuestras actividades con estándares externos permite reconocer fortalezas, detectar brechas y mejorar las estrategias. El siguiente ciclo profundizará la evaluación de sesgos, impactos colectivos y criterios para decidir cuándo el uso de IA resulta pertinente.Volver al inicio ↑
NOTA DEL DOCENTE / 2026
Comenzamos trabajando con datos.
Terminamos construyendo herramientas.
El desafío central fue desarrollar criterio para relacionar tecnología, información y gestión pública.
Los productos muestran resultados concretos: equipos capaces de comprender un problema, ordenar evidencia y proponer una forma de apoyar decisiones.
Esta web queda como memoria de lo que las y los estudiantes aprendieron y fueron capaces de construir en conjunto.
Eduardo Vega Toledo
Docente de cátedra
Créditos colectivos
Las 16 herramientas fueron desarrolladas por estudiantes de primer año del curso Tecnologías y Sistemas de Información para la Gestión 2026, de la carrera de Administración Pública de la Universidad de Chile.
Docente de cátedra · Eduardo Vega Toledo
Curaduría, diseño y desarrollo de esta memoria web
evega.ap@gmail.com
LinkedIn ↗
Si te interesa una solución, escríbeme. Con autorización previa, facilitaré el contacto con sus autores o autoras.